ゴミ屋敷・お部屋片付けに関する記事

2014.09.30ゴミ屋敷

失敗なし!信頼できるゴミ屋敷片付け業者の選び方10ステップ

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ゴミ屋敷を片付けよう!と奮起したはいいものの、実際どの業者にお願いすればよいか分からずに
お困りではないですか?ゴミ屋敷の片付け業界はとてもニッチな産業で、テレビなどのCMもやっていないですし、どこかに大々的に広告を出しているわけでもないので、どこの会社にお願いをしていいか分からず不安でしょう。

たしかに、業者の中には知識や経験も乏しいのに片付け業者を名乗っていたり、安いと思って依頼をしたら、追加で金額を請求してきたという会社もあるというのが現状のようですのです。
今回は、ゴミ屋敷の片付けを依頼するにあたり、絶対に失敗しない業者の選び方をお伝えします。
業者さんに依頼する前に、必ず確認してくださいね!

STEP1、webで良さそうな3~5社をピックアップする

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業者依頼をする際には、1社しか知らないのはとてもリスクがあります。
それは、その会社が本当に業界で優位性があるかを、お客様が客観的に判断出来ないからです。

webで「ゴミ屋敷 片付け」「ゴミ屋敷 業者」「ゴミ屋敷 エリア名」などと検索をすると、いくつも会社が出てきます。広告表示から検索結果まで出てきますので、とりあえずクリックをして、サイトを見てみることが大切です。
サイトから親切心や雰囲気の良さなどを感じ取ることが出来る会社を、3〜5社選ぶと良いでしょう。
最初の印象を大切にすることも大切です。

STEP2、電話やメールで状況を説明し、見積りの依頼をする

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サイトには電話番号やお問い合わせ先が載っているので、そこから状況を説明し、見積りの依頼をしたい旨をお伝えください。
このとき確認したいポイントは、電話対応やメール対応の親切さです。

サイトの作られ方や、電話やメールの対応をみて「なんか違うかな・・・」という会社は断ってしまいましょう。下見に来てもらう際には自分の時間もとられてしまうので、感覚を大切にして面倒なことを無くしていくのも、スムーズに片付けをしていくコツです。

STEP3、下見に来た人の対応や誠実さを確認する

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電話やメールの対応と同じく、社員の方のプロとしての意識を確認することが出来ます。
このときに、分からないことは確認するようにしましょう。

STEP4、メールや電話、下見などでトータル的に見て、よい対応をしてくれる会社かを判断する

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お客様目線の対応が出来ている会社は、社内の教育がしっかり行き届いている会社です。
教育が行き届いている会社は、ゴミ屋敷の片付けや掃除に関しても、しっかりとした知識を社員に伝えてプロの視点で仕事をしている会社が多いです。

STEP5、見積りが出る日程を明確にしてくれる

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下見に来てもらった際には、必ず見積もりがいつ出るのかを確認しましょう。
日程が不明確な業者は、業務も適当で妥協されている場合があります。スピード感があることも確認ポイントのひとつです。

STEP6、見積りを見て分からないところは説明を求める

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見積りが提示された時には、納得できるまで確認をしましょう。
また、相見積りをとっていることをしっかりと伝えて、例えば「その見積りがでるまで待ってほしい」と伝えることも大切です。

見積りが出そろった後に、対応はA社の方が良いけど、値段はB社のほうが安いという場合でA社にお願いしたいなというときには、正直にA社に伝えてみると、安くなるかもしれません。

STEP7、懇切丁寧にしっかりと説明をしてくれる

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説明を求めたときに、誠意を持って返答をしてくれる会社は、よい仕事をしてくれる可能性が高いです。
見積り後に確認したい点は、次の2つです。

  • 料金が分かりやすいこと
  • 片付けや掃除の範囲が明確であること

STEP8、自分の都合にあった日程や背景などに配慮をしてくれる

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ゴミ屋敷の掃除依頼をするときには、出来る限りご自身の都合やご状況について詳しくお話してください。

例えば、マンションなどにお住まいの場合は、
「まわりの目もあるので○曜日の○時〜○時で、静かに行って頂きたいのですが・・・」
などです。

こういった話の際に、
「それでは、○○といった作業にいたしますね、このあたりはどうですか?」
などと、過去の経験に基づいた配慮や提案をしてくれる会社は、いままでもしっかりお客さまに向き合ってきた会社だと言えます。

STEP9、無理なことは無理だとハッキリ伝えてくれる

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配慮をしてくれる会社はよいというお話をしましたが、同時に出来ないこと、予測できる問題点などをハッキリと伝えてくれる会社も良い会社と言えます。

なんでもかんでもOKの会社は、後から「やっぱり難しい」「そうは言っていない」などと、もめてしまう可能性もありますので、注意しましょう。

STEP10、当日の情報をわかりやすく教えてくれる

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最後に確認したいことは、当日の詳しい情報です。

例えば、

・片付けをしてくれる人は何人くるか
・何時間くらいで片付けてくれるのか
・どんな作業工程で行うのか

などです。

ステップ10まで違和感なく納得することができれば、おそらく大丈夫でしょう。ぜひこの内容を参考にして、良いゴミ屋敷片付け業者さんを見つけてくださいね!

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