さて、もういつから太陽を拝んでいないのか、、こうも雨が続くと気持ちも少し湿り気味ですね(涙)
さて気を取り直して、お客様からの有難いお言葉を掲載致します。
先日、弊社の代表とアンケートを見ながらこんな話がありました。
僕たちは、創業以来、日本のお片付け業界で唯一無二の会社になろうという想いを胸に今日まで約13年間歩んで参りました。もちろん13年間、スタッフとともに沢山の困難に立ち向かい、それを一丸となって乗り越えてきました。これはもう涙なしでは語り尽くせません。そんな話をしながらアンケートに目を通していると、代表がふとこんな事を話しました。
「僕たちがやってきたことは間違ってはいなかったね。こんなにもお客様から心のこもったお言葉をもらえるようになったことが何よりの答えだよ。正直、未だに困っているお客様がまだまだいるとは思うけど、今のスタッフ達の技術と心からのサービス精神があれば、うちでサービスを受けたら、もう他には頼みたくない！と思ってもらう自信があるな。」と。もちろんマネージャーの私も同感です。我々のサービスは何か他の会社さまと大きく違うわけではありません。ただ我々は、大切に思う微差力を日々追求してきたんだと思います。微差力とは読んで字の如く。小さな小さな差。その小さな差の中に、我々のサービスの神髄が詰まっています。言葉にすると、それは親切や丁寧、思いやりなど沢山の言葉が頭に浮かびますが、私が思う微差力は何かもっと抽象的な、一人ひとりが日々の積み重ねでしか得ることのできない、人徳や人間力のようなものではないかと思います。
長くなりましたが、本当にこの13年間を支えて下さったのは、一人ひとりの大切なお客様です。感謝しかありません。これからの10年間も、１日１日、一人ひとりを大切に、微差力を磨きながらお客様と共に歩んでいけたなら幸せです。本当に沢山のご依頼を頂き、誠に有難うございました！多謝！！
