ゴミ屋敷は業者に頼んで本当に大丈夫？

1. はじめに｜「業者に頼むのは不安…」その気持ち、よくわかります。

ゴミ屋敷の片付けを「業者にお願いしよう」と思ったとき、最初に湧き上がるのは不安や戸惑いかもしれません。

• 本当に信頼できる人たちが来てくれるの？
• 思っていたより費用が高くなるんじゃないか？
• 近所の目が気になる…
• プライベートな空間を見られるのが恥ずかしい

こうした悩みは、実際に私たちのもとに寄せられるもっとも多いご相談内容です。

特に、

「恥ずかしくて人には相談できなかった」
「親や家族にも言い出せなかった」

という方が非常に多く、長年ひとりで悩み続けていたというケースも少なくありません。
でも、どうかご安心ください。
あなたと同じように悩みながら、勇気を出して一歩踏み出した方々がたくさんいらっしゃいます。

そして皆さん、作業後には口をそろえてこう言ってくださるのです。
「もっと早く頼めばよかった」
この記事では、よくある不安や疑問を丁寧に解消しながら、失敗しない業者の選び方や、トラブル回避のポイント、そして「頼んでよかった」と思える業者の共通点をわかりやすく解説していきます。
最後には、安心して相談できるLINE無料見積もりの流れもご紹介していますので、ぜひ最後まで読んで、今のお悩みを一つずつ軽くしていってください。

2. よくある質問（料金・立ち会い・女性スタッフ対応など）

こちらでは、実際にお客様からよくいただくご質問をQ&A形式でまとめています。
※ご回答は当社（お部屋片付け日本一）の対応方針に基づくものであり、他社様とは内容が異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。

料金はいくらくらいかかりますか？

間取りやゴミの量により異なりますが、目安は以下の通りです。

1K：35,000円〜（作業スタッフ2名想定）
1LDK：110,000円〜（作業スタッフ3名想定）
2LDK：165,000円〜（作業スタッフ3～4名想定）

※追加作業（オゾン消臭・エアコン脱着など）がある場合は、別途費用がかかることもあります。

当日は立ち会いが必要ですか？

基本的には立ち会いをお願いしていますが、どうしても難しい場合は鍵のお預かりや事前打ち合わせでの不在対応も可能です。
お客様のご要望に応じて柔軟に対応しますのでご相談ください。

女性スタッフに対応してもらうことはできますか？

はい、可能です。当社では女性スタッフの指名も承っております。
特に一人暮らしの女性や、ご年配の親御さんのお部屋の場合も安心してご依頼いただけます。

近所にバレたくありません。目立ちませんか？

はい、無地の車両・私服での訪問にも対応しています。作業音やご近所への配慮も徹底しておりますので、ご要望があれば事前にお知らせください。

対応エリアはどこまでですか？

東京23区を中心に、神奈川・埼玉・千葉・群馬・茨城の一部エリアまで対応可能です。
詳細は公式サイトまたはLINE相談にてご確認ください。
対応エリア：https://kataduke-nihonichi.com/area/

見積もりは無料ですか？本当に追加料金はない？

はい、見積もりは完全無料です。
また、事前の見積書にない作業を無断で追加請求することは一切ありません。
安心してご利用ください。

キャンセルはできますか？

はい、可能です。
前日までにご連絡いただければキャンセル料はかかりません。
当日キャンセルの場合は一部費用が発生する場合がございます。

支払い方法には何がありますか？

現金・各種クレジットカード・銀行振込・PayPay・LINE PAYなどのキャッシュレス決済にも対応しています。詳細は作業前にご案内いたします。

賃貸物件ですが、原状回復もしてもらえますか？

はい、対応可能です。
床・壁などの補修や、退去時の清掃などもオプションでご対応しています。管理会社への対応についてもご相談ください。

ゴミの分別が全然できていないのですが、大丈夫ですか？

全く問題ありません。
経験豊富なスタッフがその場で分別・仕分け作業を行いますので、触らずそのままの状態でOKです。

LINE相談はどこまで対応してもらえる？

写真の送付による見積もり・日程調整・質問対応まで可能です。
匿名でもOK。
日中忙しい方でもスキマ時間にサクッと相談できます。
最近では気軽に相談できるLINEでのご相談が増加しています。

3. ゴミ屋敷業者に頼むメリット・デメリット

業者に依頼するメリット

• 短時間で一気に片付く

  自分では数日〜数週間かかってしまう量のゴミも、プロの作業なら数時間〜1日で対応可能です。
  仕事や介護などで時間が取れない方には大きなメリットです。

• 分別・搬出・清掃・消臭までトータル対応

  自治体では難しい「分別支援」や「家具の移動・撤去」「消臭処理」までワンストップで任せられます。
  特にニオイや害虫などがある場合は、業者の専門処理が必須になります。

• 体力的・精神的な負担を大幅に軽減

  高齢の方や精神的ストレスを抱えている方にとって、片付けは大きな負担。
  誰かに頼れるというだけで、安心感が違います。

• 不用品の再利用・リサイクルにも対応可能

  まだ使える家具や家電を、買取やリユース品として再利用できるケースも。
  ゴミの削減にもつながります。

• 人に見られたくない状況にも配慮可能

  無地車両・私服スタッフなど、プライバシーに配慮した対応をしている業者も多く、近所に知られたくない方にも安心です。

業者に依頼するデメリット

• 費用は自己負担（公的支援が受けられないケースが多い）

  生活保護や福祉支援の対象になるケースもありますが、基本的には自費負担となります。
  そのため事前に複数業者から見積もりを取り、納得のいく価格で依頼することが重要です。

• 業者によって対応・料金に差がある

  同じ間取り・同じ量でも、見積額が2〜3倍違うことも。
  作業の質・スピード・保証体制なども異なるため、比較検討は必須です。

• 安いだけの悪徳業者の存在に注意

  「最初は安かったのに後から高額請求された」
  「見積もりになかった作業で追加料金を請求された」

  こうしたトラブルは実際に消費生活センターにも多数寄せられています。
  相場を知らずに依頼すると、思わぬトラブルに。事前の費用チェックは絶対に行ってください！

  以下の記事に費用の相場など詳しく掲載していますので、チェックしてみてください。

  「ゴミ屋敷清掃の費用はいくら？相場と見積もりのポイント解説」
  https://kataduke-nihonichi.com/staffblog/hoarding-cleanup-cost/

4. 悪徳業者を避けるためのチェックポイント

ゴミ屋敷や不用品回収業者の中には、悪質な手口で消費者を騙す業者が存在します。
実際、国民生活センターには不用品回収サービスに関する相談が多数寄せられており、2021年度には2,231件と、前年から約25%増加しています。
以下のような特徴を持つ業者には注意が必要です。

悪徳業者の特徴

• ホームページがない・実績が不明
  信頼性のある業者は、公式サイトで会社情報や実績を公開しています。
  実際のビフォーアフター写真などが掲載されているかなど確認しましょう。
• 見積書を出さない or 口頭のみ
  書面での見積もりを拒否する業者は、後から高額請求をする可能性があります。
• 作業実績を見せない
  見積時に過去の作業実績を見てください。と言ってみてください。
  極端に件数が少なかったり、見せれない業者は要注意です。
• 異常に安い金額で誘導してくる
  「無料回収」「定額パック」などの甘い言葉で誘い、後から追加料金を請求する手口が報告されています 。
• 作業後に追加費用を請求してくる
  事前の説明なしに、作業完了後に高額な追加料金を請求されるケースがあります。
• 電話やLINE対応が横柄
  丁寧な対応をせず、即決を迫る業者は注意が必要です。
• 無許可で営業している
  一般廃棄物収集運搬業の許可を持たずに営業している業者は違法です。
  無許可業者に依頼すると、不法投棄などのトラブルに巻き込まれる可能性があります 。

公的機関からの注意喚起

国民生活センターは、不用品回収サービスに関するトラブルが増加していることを受け、以下のようなアドバイスを提供しています 。

• 複数の業者から見積もりを取る
  複数の業者から見積もりを取り、料金やサービス内容を比較することで、適正な業者を選ぶことができます。
• 契約書面を交付してもらう
  契約内容を明確にするために、契約書面の交付を求めましょう。
• トラブル時は消費生活センターに相談する
  トラブルが発生した場合は、消費生活センター（消費者ホットライン：188）に相談することが推奨されています。

また、環境省も「無許可」の回収業者を利用しないよう注意喚起を行っています。

悪徳業者とのトラブルを避けるためには、信頼できる業者を選ぶことが重要です。
「お部屋片付け日本一」は、明確な料金体系と丁寧な対応で、多くのお客様から信頼をいただいております。
安心してご相談ください。

スタッフブログでは、常時作業レポを配信していますので、是非ご覧ください！
https://kataduke-nihonichi.com/staffblog/

5. 安心できる業者を見極めるコツ

業者選びは、片付け成功の8割を決めるとも言われます。
以下のポイントをチェックするだけで、トラブルの可能性は大きく減らせます。

見積書をきちんと提示してくれるか？

作業内容・金額・オプション費用などを事前に明確に書面で提示する業者は信頼できます。口頭のみの見積もりはトラブルのもと。

対応エリア・実績が豊富か？

「世田谷区対応可」と書かれていても、実際にその地域での実績があるかどうかが重要です。エリア特有の道路事情や住環境への理解がある業者を選びましょう。

口コミ・作業実例が確認できるか？

Googleの口コミ、作業ビフォーアフターの写真、体験談などが公式サイトやSNSで公開されているかを確認。
実際の対応力や満足度を見極める材料になります。

女性スタッフに対応してもらえるか？

女性の一人暮らしや、高齢の親御さんへの配慮として、女性スタッフの同行・指名ができるかも大事なチェックポイントです。

万が一のときの保険に加入しているか？

作業中の破損や事故に備えて、損害賠償保険に加入している業者であれば、万一のときも安心。補償額や対応範囲も事前に確認を。
お部屋片付け日本一では、最大1億円までの損害賠償保険に加入しております。

【重要】相見積もりは必須！

最低でも2〜3社から見積もりを取りましょう。
「費用が高すぎる」「安すぎて逆に不安」など、他社との比較で見えてくることがたくさんあります。
中立的な目線で、自分に合った業者を選ぶことが、後悔しない依頼につながります。

6. 不安を解消！LINE相談の流れ

「いきなり電話はハードルが高い…」
「写真だけで、まずは状況を伝えられたら…」

そんなお声にお応えして、当社ではLINEによる匿名見積もり相談を受け付けています。
名前も住所も不要、写真1枚からスタートOK。誰にも知られず、気軽にご相談いただけます。

• ステップ1：公式LINEを登録

  まずは下記のリンクから、お部屋片付け日本一のLINEを友だち追加してください。
  友だち追加はこちら → https://line.me/ti/p/%40rei4736s

• ステップ2：お部屋の写真を送信

  「写っているのは床一面のゴミだけでも大丈夫？」というご相談もよくあります。
  → はい、OKです！
  顔や住所、個人情報が写っていなくても、1枚から対応可能です。

• ステップ3：お見積もりを返信

  お送りいただいた写真をもとに、最短当日中に概算費用をご案内します。
  「まずは金額だけ知りたい」という方も、遠慮なくどうぞ。

▼こんな方におすすめです▼

• 家族に知られず相談したい
• 忙しくて電話の時間が取れない
• 文章でやりとりしたい

是非お気軽に何でもご相談ください！

7. まとめ｜「相談してよかった」と思える選択を

「本当に業者に頼んで大丈夫だろうか…」
そんな迷いを抱えるのは、とても自然なことです。
でも、私たちがこれまでお手伝いしてきた方々の多くが、片付けを終えたあと、「もっと早く相談すればよかった」と安堵の表情を浮かべてくださいます。
片付けは、単に物を動かす作業ではありません。
心に引っかかっていた不安や、先送りしてきた課題に向き合う、ひとつの大切なきっかけでもあります。
そして何より、正しくお客様に寄り添ってくれる業者を選べば、解決への道は思っている以上にスムーズです。

「料金や対応、作業の質を事前にしっかり確認し、納得して進めれば、不安が安心に変わっていきます。

「いつかやらなきゃ」を「今、できるかも」に。
そんな小さな気づきが、暮らしの風通しを大きく変えてくれます。
まずは、写真1枚からでも大丈夫。
あなたのタイミングで、安心できる第一歩を踏み出してください。